Оплата
Оплата, доступ и возвраты
Последнее обновление: 25 апреля 2026
На этой странице описано, как клиенты оплачивают Chertila, как предоставляется цифровой доступ, как продлеваются подписки и как работают возвраты.
Способы оплаты
- Платежи в RUB обрабатываются YooKassa.
- Платежи в USD обрабатываются LemonSqueezy.
- На сайте выбирается валюта, а не провайдер. RUB использует YooKassa, USD использует LemonSqueezy.
- Платёжная страница размещена у провайдера. Платёжные данные вводятся на странице провайдера и не хранятся в Chertila.
Цифровой доступ после оплаты
- Chertila — это цифровой онлайн-сервис. Физическая доставка отсутствует.
- После успешного подтверждения платежа статус подписки и кредиты автоматически активируются в аккаунте.
- Доступ к сервису осуществляется через веб-приложение и редактор внутри аккаунта.
- Если платёж прошёл, но доступ не активировался, напишите на olegstefanoyv1@gmail.com и укажите детали платежа.
Пробные периоды, продления и отмена
- Тариф Starter может включать 7-дневный пробный период, если он доступен для вашего аккаунта.
- Месячные платные подписки продлеваются каждые 30 дней.
- Вы можете отменить будущее продление на странице биллинга. Отмена не удаляет уже предоставленный доступ на оплаченный период.
- Переход на другой тариф создаёт новый платёж за выбранный тариф и отменяет предыдущую подписку после подтверждения оплаты.
Политика возврата
- Запросы на возврат принимаются в течение 14 дней после оплаты, если техническая проблема мешает использовать оплаченный цифровой сервис и мы не можем решить её в разумный срок.
- Возврат не производится за кредиты, которые были существенно использованы, или за период, когда сервис был успешно предоставлен.
- Одобренные возвраты отправляются на исходный способ оплаты через YooKassa или LemonSqueezy. Обычно обработка занимает 5–10 рабочих дней после одобрения.
- Для запроса возврата напишите на olegstefanoyv1@gmail.com и укажите email аккаунта, дату платежа, сумму, валюту, провайдера если известно и описание проблемы.