Pago

Pago, acceso y reembolsos

Última actualización: 25 de abril de 2026

Esta página describe cómo se paga Chertila, cómo se entrega el acceso digital, cómo se renuevan las suscripciones y cómo funcionan los reembolsos.

Métodos de pago

Los pagos en RUB se procesan con YooKassa.
Los pagos en USD se procesan con LemonSqueezy.
En el sitio se elige la moneda, no el proveedor. RUB usa YooKassa; USD usa LemonSqueezy.
Los datos de pago se introducen en la página de pago alojada por el proveedor y no se almacenan en Chertila.

Chertila es un servicio digital en línea. No hay entrega física.
Una vez que el proveedor confirma el pago, el estado de la suscripción y los créditos de animación se activan automáticamente en la cuenta.
El acceso al servicio se entrega mediante la aplicación web y el editor en la cuenta.
Si el pago se cobró pero el acceso no se activó, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com indicando los detalles del pago.

El plan Starter puede incluir una prueba gratuita de 7 días cuando esté disponible para tu cuenta.
Las suscripciones mensuales de pago se renuevan cada 30 días.
Puedes cancelar futuras renovaciones desde la página de facturación. La cancelación no elimina el acceso ya pagado.
El cambio de plan crea un nuevo pago por el plan elegido y cancela la suscripción anterior tras la confirmación del nuevo pago.

Las solicitudes de reembolso se aceptan dentro de los 14 días posteriores al pago si un problema técnico impide usar el servicio digital pagado y no podemos resolverlo en un plazo razonable.
No se conceden reembolsos por créditos usados sustancialmente o por periodos en los que el servicio se prestó correctamente.
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original a través de YooKassa o LemonSqueezy, normalmente en 5-10 días hábiles desde la aprobación.
Para solicitar un reembolso, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com indicando el correo de la cuenta, fecha del pago, importe, moneda, proveedor (si lo conoces) y la descripción del problema.