Volver al inicio

Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2026

Esta política explica cómo Chertila trata los datos personales cuando usas el sitio, el editor, las suscripciones, la analítica y los canales de soporte.

1. Responsable de los datos

El responsable es el Empresario Individual Stefanov Oleg Mikhailovich. Contacto: olegstefanoyv1@gmail.com.

2. Datos que tratamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo, identificador de cuenta de Google, foto de perfil, tokens de autenticación y registros de sesión.
  • Datos de animación: prompts, kits de estilo personalizados, escenas generadas, archivos de vídeo renderizado e historial de versiones.
  • Datos de pago: plan elegido, moneda, proveedor, identificadores de pago, estado de la suscripción, facturas y eventos de webhook, registros del libro mayor de créditos. Los datos completos de pago los procesa YooKassa o LemonSqueezy y nunca se almacenan en nuestro lado.
  • Datos técnicos y analíticos: dirección IP, navegador y dispositivo, marcas de tiempo, vistas de página, eventos de producto y elecciones de consentimiento.

3. Para qué tratamos los datos

  • Para crear y proteger cuentas.
  • Para ofrecer la generación, edición, renderizado, almacenamiento e historial de versiones de animaciones.
  • Para gestionar suscripciones, pruebas, créditos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, recibos y soporte.
  • Para prevenir abusos, fraude, accesos no autorizados, disputas de pago y violaciones de las normas del servicio.
  • Para mejorar la calidad y fiabilidad del producto mediante analítica y diagnósticos.
  • Para cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección al consumidor y de pagos.

4. Bases legales

  • Ejecución del contrato: prestación de la cuenta, el editor, las suscripciones, los créditos y el soporte.
  • Interés legítimo: seguridad, depuración, analítica, prevención de fraude y mejora del producto.
  • Consentimiento: analítica o marketing opcional cuando se requiera consentimiento.
  • Obligación legal: registros contables, fiscales, de pago y cumplimiento.

5. Servicios de terceros

  • Google OAuth se usa para iniciar sesión.
  • YooKassa procesa pagos en RUB.
  • LemonSqueezy procesa pagos en USD.
  • Plausible, Google Tag Manager y Yandex.Metrika pueden utilizarse para analítica conforme a tus elecciones de consentimiento.
  • Proveedores de modelos de IA e infraestructura pueden tratar prompts y contexto de animación necesarios para generar resultados.

6. Conservación

  • Los datos de cuenta y de animaciones se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio.
  • Los registros de pagos, fiscales, contables y de disputas se conservan durante el periodo exigido por la ley y las reglas de los proveedores.
  • Puedes solicitar la eliminación de la cuenta o de animaciones por correo electrónico. Algunos registros pueden conservarse cuando lo exija la ley, la resolución de disputas, la prevención de abusos o la información financiera.

7. Tus derechos

  • Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento.
  • Puedes retirar el consentimiento opcional cuando el tratamiento se base en él.
  • Para ejercer tus derechos, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com. Podríamos verificar tu cuenta antes de atender la solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, secretos por variables de entorno, HTTPS en producción, páginas de pago alojadas por el proveedor y monitoreo operativo. Ningún servicio en línea es perfectamente seguro, así que no subas materiales sensibles innecesarios.

9. Tratamiento internacional

Los datos pueden tratarse en los países donde operamos nosotros, los proveedores de infraestructura, servicios de analítica, proveedores de IA, proveedores de pago o herramientas de soporte.

10. Contacto

Para cuestiones de privacidad, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com.