Termos de Serviço e Oferta Pública

1. O serviço

O Chertila é um produto SaaS que converte um briefing escrito em uma infografia animada, permite editar cenas, renderizar o resultado em MP4 ou WebM e armazenar as animações geradas na conta do usuário.

O produto é digital. Não há entrega física. O acesso é fornecido online através do aplicativo web do serviço.

2. Conta e elegibilidade

• É necessária uma conta para usar o editor e as assinaturas pagas.
• Você é responsável pela segurança das credenciais da conta, dos ativos gerados e dos kits de estilo salvos.
• Você precisa ter o direito de usar quaisquer imagens de referência, prompts ou outros conteúdos utilizados para gerar animações.
• O serviço destina-se a usuários com a idade legal em sua jurisdição e para uso comercial ou pessoal lícito.

3. Assinaturas e créditos

• Os planos são assinaturas mensais que concedem um número fixo de créditos de animação por mês, conforme a página de preços.
• Cada geração ou edição de animação consome créditos de acordo com sua complexidade e opções de renderização.
• As assinaturas renovam a cada 30 dias até serem canceladas.
• Você pode cancelar renovações futuras na página de cobrança. O período pago atual permanece disponível até o fim.
• Pode haver um teste gratuito de 7 dias uma vez por usuário. Para configurá-lo em RUB, podemos usar uma autorização YooKassa de 1 RUB que é estornada após o método de pagamento ser vinculado.

4. Pagamento

• Pagamentos em RUB são processados pela YooKassa.
• Pagamentos em USD são processados pela LemonSqueezy.
• A moeda escolhida determina automaticamente o provedor de pagamento. A disponibilidade dos métodos de pagamento depende do provedor, país, banco e método escolhido.
• Não armazenamos credenciais de pagamento completas. Os dados de pagamento são inseridos na página de pagamento do provedor.

5. Reembolsos

• Você pode solicitar reembolso em até 14 dias após o pagamento, se um problema técnico impedir o acesso ao serviço digital pago e não conseguirmos resolver em prazo razoável.
• Reembolsos não são concedidos por créditos substancialmente usados ou por períodos em que o serviço foi entregue com sucesso.
• Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para olegstefanoyv1@gmail.com informando o e-mail da conta, data do pagamento, valor, moeda e descrição do problema.
• Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original pelo provedor original, normalmente em 5-10 dias úteis após a aprovação.

6. Uso aceitável

• Não é permitido usar o serviço para atividades ilegais, assédio, spam, fraude, geração de conteúdo sexual proibido envolvendo menores, conteúdo proibido pela legislação aplicável ou materiais que violem direitos de propriedade intelectual.
• Não envie referências ou prompts que você não tenha o direito de usar.
• Conteúdo gerado por IA pode ser impreciso. Você é responsável por revisar as animações antes de publicá-las ou compartilhá-las.
• Podemos suspender ou encerrar o acesso se o uso criar riscos legais, de pagamento, segurança ou abuso.

7. Propriedade intelectual e conteúdo

• O software, a marca, os kits de estilo padrão e a documentação do Chertila pertencem a nós ou aos nossos licenciadores.
• Você mantém a propriedade dos prompts, kits de estilo personalizados e animações geradas, sujeito aos termos de provedores de modelos de terceiros.
• Você nos concede um direito limitado de armazenar, processar e exibir seu conteúdo conforme necessário para operar o serviço.
• O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• O serviço é fornecido conforme disponibilidade. Trabalhamos para manter sua estabilidade, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
• Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA.
• A responsabilidade agregada é limitada ao valor pago pelo serviço nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos quando o serviço, o processo de pagamento, a legislação aplicável ou as regras dos provedores mudarem. A versão vigente é sempre publicada nesta página.

10. Contato

Para suporte, reembolsos ou questões legais, envie um e-mail para olegstefanoyv1@gmail.com.